Facebookページを追加できない時

こんな症状が出ていませんか？

• ビジネスポートフォリオにFacebookページを追加できない
• Facebookページの新規作成ボタンを押しても進まない
• 「権限がありません」「現在この操作はできません」等のエラーが出る

原因

Meta社のサポートに問い合わせを行ったところ、以下の仕様であることが確認できております。

対処方法

1. ユーザー追加から7日待つ

モデレートのメンバーをビジネスポートフォリオに追加してから 7日以内 は、システム上の制限で操作できないことがあります。
まずは追加から7日が経過しているかご確認ください。

2. Facebookページが別のビジネスに紐づいていないか確認

過去にFacebookページを別の代理店や他社のビジネスマネージャーに登録していた場合、そのまま紐づきが残っているケースがあります。
心当たりがある場合は、過去の連携を解除してから再度追加をお試しください。

3. それでも解消しない場合

7日経過しても解消しない場合は、Meta社のサポートへの問い合わせが必要です。
弊社で対応をサポートいたしますので、お気軽にChatWorkでご連絡ください。